Plzeňský carsharing.
Služba sdílených aut,
která vám usnadní cestu
nejen k babičce. Plzeňský carsharing. Služba sdílených aut, která vám usnadní cestu nejen k babičce.

Platba za Smart tarif/Smart tarif+ probíhá vždy automaticky k 1. dni v měsíci. Poslední platba za tarif tedy proběhne 1. 12. 2024. Žádná další již neproběhne.

Doporučujeme je všechny vyčerpat do 31. 12. 2024 za rezervaci vozidla. Nevyčerpané kredity Vám propadnou.

Do systému budete mít stále přístup. Faktury bude možné ze systému stahovat.

Služba bude ukončena k 31.12.2024. Nové registrace již nepřijímáme.

Podmínky využívání služby se řídí Rámcovou smlouvou a Všeobecnými obchodními podmínkami, které jsou dostupné v patičce webu Karkulka PMDP.

V ceně služby jsou již zahrnuty pohonné hmoty, dálniční známka i havarijní pojištění. Čerpání pohonných hmot provádí uživatel prostřednictvím palivové karty CCS, která je v přihrádce každého vozu. Parkování v zónách placeného stání po celé Plzni je zdarma, vyjma rezidenčních zón.

Celkem je po Plzni rozmístěno 10 parkovacích zón. Jejich seznam najdete na webu carsharing.pmdp.cz nebo v mobilní aplikaci Karkulka PMDP.

Platby probíhají z platební karty, kterou jste zadali při své registraci. Potvrzením rezervace je automaticky zaplacena sazba za hodinovou výpůjčku. Ukončením rezervace je automaticky zaplacena sazba za skutečně ujeté kilometry v dané výpůjčce.

Veškeré sazby najdete v sekci Ceník.

Rezervaci můžete bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před zahájením plánované rezervace.

Zrušení rezervace méně než 24 hodin před zahájením plánované rezervace je zpoplatněno storno poplatkem. Výše storno poplatku se řídí dle aktuálního Ceníku. Storno poplatek je automaticky zaplacen z platební karty, okamžitě po zrušení rezervace.

Již zahájenou rezervaci můžete ukončit dříve než před plánovaným koncem rezervace, avšak cenový rozdíl hodinové sazby mezi plánovanou a skutečnou rezervací Vám nebude vrácen.

Rezervaci můžete libovolně zkrátit nebo prodloužit vždy, za podmínky, že na tuto dobu nemá vůz již rezervovaný další uživatel.

Během výpůjčky můžete svou rezervaci libovolně zkrátit nebo jí ukončit dříve než před plánovaným koncem rezervace, avšak cenový rozdíl hodinové sazby mezi plánovanou a skutečnou rezervací vám nebude vrácen.

Rezervaci je během výpůjčky možné prodloužit v aplikaci za podmínky, že na tuto dobu nemá vůz již rezervovaný další uživatel. Sazba pak zůstává stejná, dle aktuálního Ceníku.

Pokud máte již vytvořenou rezervaci, ale při příchodu k vozu jej nemůžete ovládat přes mobilní aplikaci, lze využít Hlasové ovládání. Stačí znát svůj osobní PIN, který Vám byl přidělen při registraci a ID vozu (čtyřčíslí z registrační značky). Vytočením čísla +420 226 293 552, budete spojeni s Hlasovým automatem. Takto lze rezervaci vozu zahájit i ukončit bez nutnosti mobilní aplikace nebo datového připojení.

Ještě před otevřením vozu si vůz zvnějšku prohlédněte a případná poškození porovnejte se seznamem nahlášených závad konkrétního vozidla v mobilní aplikaci. Pokud zjistíte nové poškození nebo závadu, nahlaste ji ještě před otevřením vozidla pomocí mobilní aplikace, nebo informujte infolinku. Vyhnete se tak možným nepříjemnostem při zjišťování viníka.

Po otevření vozu zkontrolujte, zda v přihrádce nechybí klíč od vozu s čipem, palivová CCS karta, malý technický průkaz a potvrzení o pojištění vozidla. Pokud cokoliv z těchto věcí chybí, nahlaste tuto skutečnost na infolinku.

Případné poškození nebo znečištění interiéru nahlaste přes mobilní aplikaci, nebo informujte infolinku. Nastartováním vozu přebíráte veškerou zodpovědnost za nenahlášené poškození vozu.

Klíček, palivová karta CCS a doklady od vozu jsou umístěny v přihrádce u spolujezdce. Zde také najdete manuál k vozu od výrobce a stručný manuál pro užívání vozu v rámci Plzeňského carsharingu. 

Pokud během rezervace opouštíte vůz, mějte vždy u sebe klíč od vozu. Klíčem také vůz během výpůjčky zamykáte a odemykáte – nikoli tedy přes mobilní aplikaci, Plzeňsku kartou nebo Hlasovým automatem (toto ovládání vozu slouží pouze pro zahájení a ukončení rezervace). 

Každý uživatel během své výpůjčky tankuje do vozu pohonné hmoty dle vlastního uvážení. Vždy je však třeba, aby při ukončení rezervace byla nádrž alespoň z 1/4 plná. Nedodržení této podmínky je pokutováno dle aktuálního Ceníku.

Čerpání pohonných hmot provádí uživatel prostřednictvím palivové karty CCS, která je v přihrádce každého vozu.

Tankovat lze na kterékoli čerpací stanici akceptující platby CCS kartami. Pokud si nejste jisti, zeptejte se předem obsluhy, zda tyto karty přijímá.

Čerpání pohonných hmot je automaticky sledováno a pravidla pro použití jsou blíže popsána ve Všeobecných obchodních podmínkách. Nedodržení těchto podmínek je pokutováno dle aktuálního Ceníku.

Parkování v zónách placeného stání po celé Plzni je zdarma, vyjma rezidenčních zón. Parkování na ostatních placených parkovištích si hradí uživatel sám na vlastní náklady.

Rezervaci je vždy nutno ukončit včas vzhledem k naplánované době rezervace.

Každý vůz má přiřazenou svou Parkovací zónu a nelze jej vrátit do jiné zóny nebo mimo ni (rezervace mimo zónu nepůjde ukončit).

Před ukončením rezervace vraťte klíč od vozu do přihrádky a čip zacvakněte do čtečky. Tím dáváte systému vědět, že chcete ukončit svou rezervaci. Přihrádku zavřete a zkontrolujte, zda ve voze po vás něco nezůstalo. Veškeré odpadky a zavazadla si vezměte prosím s sebou, po ukončení rezervace již vůz nemůžete ovládat.

Zamknout vozidlo a ukončit rezervaci můžete buď přes mobilní aplikaci, přiložením Plzeňské karty ke čtečce nebo přes Hlasový automat.

Před odchodem od vozidla, se ujistěte, zda jsou všechny dveře bezpečně uzamčeny.

Ukončením rezervace je automaticky zaplacena sazba za skutečně ujeté kilometry v dané výpůjčce. Celkovou cenu rezervace najdete v mobilní aplikaci v sekci Rezervace/Dokončené.

Když zjistíte, že vozidlo nestíháte vrátit včas do jeho Parkovací zóny, můžete svou rezervaci v mobilní aplikaci prodloužit.

Pokud prodloužení rezervace není možné v důsledku kolize s rezervací jiného uživatele, neprodleně kontaktujte infolinku.

Za neohlášené přetažení rezervace je účtována pokuta dle aktuálního Ceníku.

V klidu. Stačí zavolat naší infolinku. Společně to vyřešíme.

Na marketingových akcích Plzeňského carsharingu.